在企业不断发展壮大的过程中，会遇到挑战和机遇，如何更好地将挑战转化为机遇，首要的解决办法是员工处理问题的能力。作为企业的高层管理者，他们有很强的领导能力和解决困难的巧妙方法，但问题往往从基层爆发。
对基层工作人员遇到的困难问题进行了层层汇报。如何从一开始就让问题得到解决，这需要一定的社会经验积累，如何创造一种帮助基层员工学习解决问题、引导他们开展培训的方式，是一个很好的选择。
1、传统培训只是传授学员经验，缺乏亲身体验环节，学员只能纸上谈兵。如何在拓展训练中给队员们制造出和他们从事工作相关的问题，先要做好充分的调研工作，了解客户问题存在的主要方向，而后进入深入剖析，设置几个场景，让他们可以在模拟环境中解决问题得到适当的提高。
2、与此同时，要进一步对拓展培训的具有挑战性特点进行深入的挖掘。在不同的项目中设置不同类型的障碍，只有越过障碍才能赢得挑战。这就在无形中锻炼了学员应对困难的勇气，依靠现有资源和能力，集中智慧解决问题。问题解决过程中包含团队沟通、协作、领导、执行等方面的进行，只有在团队力量下才能解决问题。
3、其次要打消队员们在遇到问题时下意识的会回避，这样的习惯是阻止其进步的源头。企业和培训机构就是两只无形的手，推动团队冲过层层关卡，走向胜利。
在拓展训练中提升员工处理问题的能力的时候要善于引导，让队员们可以更多的暴露问题，出现的问题越多就越有利于帮忙员工提升处理问题，希望员工可以将在拓展培训中学到的知识运用到工作中去，成为助力企业发展的一大动力。
YH
